1. La qualitat de l'equip està garantida durant un any segons l'estàndard del fabricant. Durant el període de garantia, les peces de recanvi i l'equip que no s'hagin de substituir a causa d'un funcionament incorrecte seran garantides i substituïdes per la nostra empresa. L'equip proporcionat per la nostra empresa està garantit segons l'abast de la garantia i el temps promès en el contracte.
2. Un cop finalitzada la garantia, la nostra empresa continuarà oferint servei postvenda i serà responsable del manteniment i la reparació regulars dels equips subministrats. Servei de per vida il·limitat.
3. D'acord amb la política de servei postvenda del fabricant, el personal tècnic de la nostra empresa proporcionarà servei porta a porta.
4. Servei de consultoria de línia directa: quan tingueu problemes en el procés d'ús de l'equip, podeu trucar a la línia directa de servei tècnic i els enginyers tècnics us proporcionaran serveis professionals.
1. Resposta ràpida
(1) Després que l'enginyer tècnic hagi resolt el problema, ompliu l'informe de servei.
(2) Hi ha personal d'enginyeria i tècnic de l'empresa per determinar la causa de l'avaria i resoldre els problemes que l'usuari pot resoldre i els problemes que l'usuari no pot resoldre per telèfon i vídeo. El personal d'enginyeria i tècnic de l'empresa portarà els accessoris, el programari i les eines pertinents per arribar ràpidament a la destinació dins del temps especificat. , resolució de problemes.
2. Empleneu l'informe de servei
(1) Després que l'enginyer tècnic hagi resolt el problema, ompliu l'informe de servei.
(2) Després que la persona responsable pertinent de l'usuari confirmi l'informe de servei, finalitza el treball de servei in situ.
3. Servei de seguiment després de la resolució de problemes
(1) Visitar regularment els clients, consultar el funcionament dels equips després de la resolució de problemes i fer registres i arxivar.
(2) El nostre propòsit és "el client primer, el servei primer, la reputació primer", i el nostre objectiu de servei és "penseu lluny, feu-ho tot, jo estic atent, podeu estar tranquils". Preocupeu-vos i maximitzeu el rendiment de l'equip que heu comprat.
Data de publicació: 15 d'agost de 2024
